Deine Rechte als Verbraucher

Du hast mehr Rechte als du denkst — kenne und nutze sie

Grundlegende Verbraucherrechte

Als Verbraucher hast du in Deutschland umfangreiche Rechte gegenüber Inkassounternehmen. Diese Rechte sind durch Gesetze wie das BGB, das RDG und das UWG geschützt. Inkassounternehmen dürfen nur das fordern, was rechtlich erlaubt ist — und du musst nur das zahlen, was du tatsächlich schuldest.

Deine wichtigsten Rechte

• Recht auf Forderungsnachweis (§ 11a RDG) — Das Inkassobüro muss beweisen, dass die Forderung berechtigt ist
• Widerspruchsrecht — Du kannst jeder Forderung widersprechen und eine Überprüfung verlangen
• Recht auf Information — Der Gläubiger und die Forderungsgrundlage müssen klar benannt werden
• Schutz vor Drohungen (§ 4a UWG) — Unzulässige Drohungen sind strafbar
• DSGVO-Rechte — Du kannst Auskunft über gespeicherte Daten verlangen und deren Löschung fordern
• Recht auf Ratenzahlung — Bei berechtigten Forderungen kannst du Ratenzahlung vereinbaren