Deine Rechte kennen
Wissen ist deine stärkste Waffe gegen unberechtigte Inkasso-Forderungen. Hier findest du alles, was du wissen musst.
Häufige Inkasso-Fehler
93% der Inkasso-Unternehmen machen Fehler bei der Abrechnung. Erfahre, worauf du achten musst.
Mehr erfahrenDeine Rechte
Kenne deine Rechte und setze sie durch. Du hast mehr Möglichkeiten als du denkst.
Mehr erfahrenVerjährungsfristen
Viele Forderungen sind bereits verjährt. Nach 3 Jahren kannst du die Zahlung verweigern.
Mehr erfahrenRichtig reagieren
Wie du auf ein Inkasso-Schreiben richtig reagierst und deine Rechte schützt.
Mehr erfahrenGebühren & Kosten
Was Inkasso wirklich kosten darf: Porto max. 3€, erste Mahnung max. 2,50€. 93% rechnen falsch ab!
Mehr erfahrenAusländisches Inkasso
Inkasso aus Polen, Rumänien oder anderen Ländern? Das ist in Deutschland illegal per RDG!
Mehr erfahrenHäufige Inkasso-Fehler
Laut Verbraucherzentrale-Studie 2024 enthalten 93% aller Inkasso-Schreiben rechtlich problematische Gebühren. Hier die häufigsten Verstöße:
Überhöhte Porto-Gebühren
77% verstoßen77% der Inkasso-Unternehmen verlangen Porto über 3€ (legal: max. 3€). Manche verlangen bis zu 8€ pro Schreiben.
Rechtslage: Max. 3€ Porto sind nach aktueller Rechtsprechung zulässig.
Überhöhte Mahngebühren
Häufig über 2,50€Die erste Mahnung darf max. 2,50€ kosten. Viele Inkassounternehmen berechnen deutlich mehr.
Rechtslage: Mahnkosten müssen „angemessen" sein (BGH-Rechtsprechung).
Unzulässige Kontoführungsgebühren
77% erheben dieseKontoführungsgebühren sind in den meisten Fällen unzulässig, werden aber von 77% der Unternehmen erhoben.
Rechtslage: Ohne vertragliche Grundlage nicht erstattungsfähig.
Unberechtigte Hauptforderungen
56% unberechtigtMehr als die Hälfte aller Hauptforderungen sind unberechtigt: Abo-Fallen, nicht bestellte Waren, bereits bezahlte Rechnungen, fehlerhafte Verträge.
Rechtslage: Forderungsnachweis muss vom Inkassounternehmen erbracht werden.
Die Inkasso-Branche in Zahlen
Recht haben bedeutet nicht automatisch, Recht zu bekommen. Deshalb ist Wissen so wichtig.
Das Ungleichgewicht der Kräfte
Auf der einen Seite: Eine milliardenschwere, professionell organisierte Branche mit eigenem Verband (BDIU), Lobbyarbeit und rechtlicher Expertise. 800+ Inkasso-Unternehmen mit klarer Interessenvertretung.
Auf der anderen Seite: 6,9 Millionen überschuldete Menschen, oft ohne rechtliche Kenntnisse, ohne finanzielle Mittel für Anwälte und ohne organisierte Vertretung ihrer Interessen.
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